{"id":78212,"date":"2020-11-02T00:55:33","date_gmt":"2020-11-02T03:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiojai.com\/?p=78212"},"modified":"2023-10-11T08:26:39","modified_gmt":"2023-10-11T11:26:39","slug":"como-participar-del-cybermonday-y-no-morir-en-el-intento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/2020\/11\/02\/78212\/como-participar-del-cybermonday-y-no-morir-en-el-intento\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo participar del CyberMonday y no morir en el intento"},"content":{"rendered":"
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Al igual que todos los a\u00f1os el Cybermonday busca impulsar las ventas a trav\u00e9s de internet, con un claro objetivo comercial pero sobre todo pedag\u00f3gico y evangelizador. Aqu\u00ed unos consejos para que quienes venden lo hagan de la mejor manera.<\/span><\/div>\n

La semana que viene entre el 2 y 4 de noviembre se llevar\u00e1 a cabo el CyberMonday, durante el cual el volumen de transacciones online en las tiendas participantes se incrementa considerablemente.\u00a0 Este a\u00f1o la pandemia ha demostrado seriamente la necesidad, el uso y el desarrollo del comercio el\u00e9ctronico. Ya no hay dudas ni pasos atr\u00e1s. \u00a0\u00a0El evento se organiza anualmente desde la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico y tiene una clara finalidad comercial a la par de fomentar el comercio electr\u00f3nico y sumar usuarios.<\/p>\n

El evento crece a\u00f1o a a\u00f1o m\u00e1s que la inflaci\u00f3n en facturaci\u00f3n y tambi\u00e9n en n\u00fameros de oferentes, compradores y rubros. El evento ha evangelizado miles de usuarios en perder el miedo a comprar online. Recordemos que a\u00fan hoy hay usuarios que desconf\u00edan de pagar a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n

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Seg\u00fan el rubro, la facturaci\u00f3n y el nivel de operaciones pueden duplicarse o hasta triplicarse en comparaci\u00f3n a un d\u00eda com\u00fan. Por ello muchas veces las plataformas tecnol\u00f3gicas fallan o bien no se cuenta con herramientas y equipo de atenci\u00f3n al cliente para hacerle frente a jornadas con alta demanda lo que se traduce en p\u00e9rdidas de ventas o una mala experiencia de compra, perjudicando la reputaci\u00f3n de la tienda online y la posibilidad de atraer a esos clientes nuevamente.<\/p>\n

Es importante que las tiendas online se preparen para el incremento de la demanda que se produce durante el evento brindando una excelente experiencia al cliente. \u00a0La idea de esta nota es que tu Pyme, negocio o emprendimiento salga bien parado y con resultados positivos en todo sentido. Y que m\u00e1s all\u00e1 de lo econ\u00f3mico puedan generar nuevos clientes para el d\u00eda despu\u00e9s.<\/p>\n

Lo primordial es la planificaci\u00f3n, es decir pensar y contar con una estrategia clara y posible entre todos los que forman la empresa para que en esos d\u00edas est\u00e9n preparados para un aluvi\u00f3n de tr\u00e1fico y consultas. \u00a0Es posible que deban montarse guardias de toda \u00edndole, atenci\u00f3n al cliente, programaci\u00f3n, soporte, pagos y sobre todo un stock completamente actualizado para evitar ofrecer cosas que no existan.<\/p>\n

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Pero a modo de ayuda me parece interesante dejarles una peque\u00f1a checklist de puntos a tener en cuenta. \u00a0Las ofertas deben estar lo m\u00e1s visibles de cara a que el usuario no tarde en encontrarlas, lo ideal es realizar una secci\u00f3n especial para la ocasi\u00f3n o bien una landing sobre el evento. Chequear que ofrecen nuestros competidores es crucial para tener una clara referencia del mercado.<\/p>\n

Es importante adem\u00e1s actualizar el sitio diariamente con ofertas y productos nuevos, en sus distintas categor\u00edas, de esta forma se logra alcanzar a una audiencia m\u00e1s amplia, maximizando la participaci\u00f3n en cada uno de los d\u00edas que dura el evento.<\/p>\n

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Clave en estos d\u00edas hacer un chequeo integral de como esta la tienda, el hosting y los canales de pago para saber como funcionara con un notable aumento en la cantidad de visitas, transacciones y dem\u00e1s.<\/p>\n

La rotaci\u00f3n de productos deber\u00e1 ser controlada y comunicada en tiempo real y contar con productos suplentes en caso de que se agoten los primeros. \u00a0Las redes sociales debemos tenerlas todas alineadas y programadas con ofertas en tiempo real para transmitir lo mismo y en lo posible con est\u00e9ticas alusivas al Cyber.<\/p>\n

En lo respectivo a atenci\u00f3n al cliente es relevante preparar a todo el equipo para dar respuestas a la eventual alta demanda y en caso de ser necesario contratar horas extras o personal adicional previamente capacitado, idealmente el servicio de soporte deber\u00e1 brindarse por todos los canales de contacto que tenga la empresa (chat online, inteligencia artificial, whatsapp, tel\u00e9fono, mail, entre otros) a los usuarios en la pre, durante y post venta, las 24 horas de los d\u00edas del evento.<\/p>\n

Por \u00faltimo y no menor es la post venta puesto que la compra no termina hasta que el producto no llega a la casa del cliente. Es importante, adem\u00e1s de agradecer la compra, brindar un n\u00famero de seguimiento del pedido y mantenerlo informado acerca de pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y cualquier cambio que se produzca entre la compra y recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

Si siguen estos pasos a modo de ABC podr\u00e1n seguramente evitar errores e infortunios y sobre todo, conseguir ventas y clientes.<\/p>\n

Por el Lic. Leandro Peres Lerea para Radio Jai<\/p>\n

Autorizada la reproducci\u00f3n por Radio JAI citando la fuente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Al igual que todos los a\u00f1os el Cybermonday busca impulsar las ventas a trav\u00e9s de internet, con un claro objetivo comercial pero sobre todo pedag\u00f3gico y evangelizador. Aqu\u00ed unos consejos para que quienes venden lo hagan de la mejor manera. La semana que viene entre el 2 y 4 de noviembre se llevar\u00e1 a cabo el CyberMonday, durante el cual el volumen de transacciones online en las tiendas participantes se incrementa considerablemente.\u00a0 Este a\u00f1o la pandemia ha demostrado seriamente la necesidad, el uso y el desarrollo del comercio el\u00e9ctronico. Ya no hay dudas ni pasos atr\u00e1s. \u00a0\u00a0El evento se organiza anualmente desde la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico y tiene una clara finalidad comercial a la par de fomentar el comercio electr\u00f3nico y sumar usuarios. El evento crece a\u00f1o a a\u00f1o m\u00e1s que la inflaci\u00f3n en facturaci\u00f3n y tambi\u00e9n en n\u00fameros de oferentes, compradores y rubros. El evento ha evangelizado miles de usuarios en perder el miedo a comprar online. Recordemos que a\u00fan hoy hay usuarios que desconf\u00edan de pagar a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos. buy synthroid online https:\/\/mb2dental.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/png\/synthroid.html no prescription pharmacy Seg\u00fan el rubro, la facturaci\u00f3n y el nivel de operaciones pueden duplicarse o hasta triplicarse en comparaci\u00f3n a …<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":78215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[126,168,125],"class_list":["post-78212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-varios","tag-argentina","tag-economia","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78212\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}