{"id":62327,"date":"2020-07-16T12:09:49","date_gmt":"2020-07-16T15:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiojai.com\/?p=62327"},"modified":"2020-07-16T12:09:49","modified_gmt":"2020-07-16T15:09:49","slug":"el-consumo-mas-alla-de-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/2020\/07\/16\/62327\/el-consumo-mas-alla-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"El consumo m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia"},"content":{"rendered":"

Resulta trillado decir que tras la pandemia las cosas no volver\u00e1n a la normalidad, y sin necesidad de hacer futurolog\u00eda algunas tendencias ya se ven claras para el futuro que se avecina.<\/em><\/p>\n

Mucho se habla que la crisis del coronavirus ha tenido un efecto directo en la forma en que consumimos y seguramente en la forma en la que continuaremos consumiendo post crisis.<\/p>\n

Es claro que los usuarios cambiaron sus patrones de consumo marcados no solo por c\u00f3mo estaban cambiando las cosas. Recordemos que el e-commerce ya exist\u00eda y no naci\u00f3 con el coronavirus; el acelere (de que?) surge debido a que los negocios f\u00edsicos estuvieron y est\u00e1n cerrados.<\/p>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de que hab\u00eda cerrado o abierto, el salto de aprendizaje hacia el e-commerce es un camino sin retorno. En las semanas que llevamos de cuarentena, distintas modas y tendencias van marcando el reflejo de nuevas costumbres que dif\u00edcilmente retrocedan en su totalidad.<\/p>\n

Diversos estudios y an\u00e1lisis de comportamiento de mercado empiezan a dar resultados concretos de que muchos de esos comportamientos se quedar\u00e1n una vez que pase el confinamiento y se entre en la nueva normalidad. <\/p>\n

Tal como en otros momentos de gran impacto hist\u00f3rico los acontecimientos marcaron cambios en el consumo y comportamiento de la ciudadan\u00eda, en este caso ocurrir\u00e1 lo mismo. Aun no sabemos cuanto ni de que modo.<\/p>\n

El eco de los cambios en el consumo es y ser\u00e1 notable, pese a quien le pese. Nos guste o no, luchar contra el es un ox\u00edmoron. Es como intentar vender maquinas de escribir o abrir un videoclub.<\/p>\n

Pero para ir al grano hay tres grandes cambios que surgieron en la cuarentena y se perfilan claramente como tendencias del consumo que viene para quedarse en grandes proporciones y que est\u00e1 marcando c\u00f3mo deben comportarse las marcas:<\/p>\n

1. El boom del e-commerce
\nSin dudas, a la cabeza de las tendencias aparece el crecimiento brutal del comercio electr\u00f3nico. No es que no fuese importante antes; es m\u00e1s bien que durante la pandemia consumidores y proveedores reticentes tuvieron que dar el salto al comercio electr\u00f3nico de forma casi obligada y que adem\u00e1s en esta pandemia se sumaron muchos sectores que hasta ahora no hab\u00edan desembarcado del todo, es decir con todas las pilas. Por ejemplo los grandes supermercados, vinotecas, moda y bazar.<\/p>\n

Algunos estudios se\u00f1alan que la gente est\u00e1 migrando una parte (cada vez?) m\u00e1s importante de su gasto al comercio electr\u00f3nico. Un estudio estadounidense por ejemplo, apuntaba que en abril el 41% de los consumidores reconoc\u00eda haber pasado una mayor parte de su gasto de las tiendas f\u00edsicas alas online mientras que en marzo ese n\u00famero era del 13%. Y, adem\u00e1s, en ese gasto se compran cada vez m\u00e1s cosas de la vida cotidiana.<\/p>\n

2. Dime que miras\u2026.
\nOtro de los grandes cambios que trajo la pandemia estuvo en la forma como consumimos medios. Con todos guardados en nuestras casas era m\u00e1s que previsible que el consumo de estos a trav\u00e9s de las diferentes plataformas iba a repuntar.<\/p>\n

La televisi\u00f3n ha sido una de las grandes beneficiadas de los cambios de h\u00e1bitos. Previo a la pandemia venia perdiendo audiencia sistem\u00e1ticamente frente a las diversas opciones de streaming. Durante la cuarentena los espectadores se refugiaron de nuevo frente a las pantallas. Es casi imposible que la televisi\u00f3n conserve las audiencias que el COVID-19 le trajo; pero este crecimiento de consumo de medios s\u00ed ha tenido un impacto que parece m\u00e1s duradero en otros terrenos. Como por ejemplo lo que ocurre con los contenidos en streaming o con los medios de
\ninformaci\u00f3n online o las suscripciones a diarios online.<\/p>\n

3. Esperando a las marcas
\nPero algo que vengo escribiendo como la m\u00e1s duradera de las nuevas tendencias es un salto cualitativo entre las marcas y los consumidores. Por que las marcas ya no pueden quedarse como espectadores y como elementos pasivos en las crisis y en las situaciones complejas.<\/p>\n

Esta crisis deja un desaf\u00edo para las marcas y es que los clientes se mostraron interesados en escucharlas, en recibir sus mensajes para saber como reaccionaban ante esta crisis. Quer\u00edan saber qu\u00e9 estaban haciendo y c\u00f3mo y qu\u00e9 papel jugaban a favor del bien com\u00fan, y si realmente estaban cumpliendo con sus promesas y sus principios.
\nEs por ello que de cara al futuro cercano la estrategia de marketing tiene que saber cual es su posici\u00f3n con respecto a lo que promete y a lo que cumple. Puesto que el margen para el error es menor.<\/p>\n

Las marcas deben y necesitan ser capaces de posicionarse con valores claros y de un modo transparente, sin dobles mensajes y sin demasiada diferencia entre la foto del producto y la realidad del mismo.<\/p>\n

Por Leandro Peres Lerea
\nCEO Turismo Cero<\/p>\n

Reproducci\u00f3n autorizada por Radio Jai citando la fuente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Resulta trillado decir que tras la pandemia las cosas no volver\u00e1n a la normalidad, y sin necesidad de hacer futurolog\u00eda algunas tendencias ya se ven claras para el futuro que se avecina. Mucho se habla que la crisis del coronavirus ha tenido un efecto directo en la forma en que consumimos y seguramente en la forma en la que continuaremos consumiendo post crisis. Es claro que los usuarios cambiaron sus patrones de consumo marcados no solo por c\u00f3mo estaban cambiando las cosas. Recordemos que el e-commerce ya exist\u00eda y no naci\u00f3 con el coronavirus; el acelere (de que?) surge debido a que los negocios f\u00edsicos estuvieron y est\u00e1n cerrados. Pero m\u00e1s all\u00e1 de que hab\u00eda cerrado o abierto, el salto de aprendizaje hacia el e-commerce es un camino sin retorno. En las semanas que llevamos de cuarentena, distintas modas y tendencias van marcando el reflejo de nuevas costumbres que dif\u00edcilmente retrocedan en su totalidad. Diversos estudios y an\u00e1lisis de comportamiento de mercado empiezan a dar resultados concretos de que muchos de esos comportamientos se quedar\u00e1n una vez que pase el confinamiento y se entre en la nueva normalidad. Tal como en otros momentos de gran impacto hist\u00f3rico los acontecimientos marcaron …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":62328,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-62327","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62327"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62327\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62328"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiojai.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}